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FAQ | PREGUNTAS FRECUENTES

RESOLVEMOS TODAS TUS DUDAS

FAQ | PREGUNTAS FRECUENTES E INFO ÚTIL

Queremos que vengas al Carmen de la Alcubilla del Caracol a vivir una experiencia inolvidable en un uno de los hoteles más especiales de Granada, en un tradicional carmen granadino, y que lo hagas con toda la información para que aproveches al máximo tu estancia. Los horarios, las ventajas de reservar a través de nuestra página web oficial, las visitas y planes en Granada más destacados… En esta página podrás resolver todas tus dudas y, si necesitas cualquiera otra información sobre cualquier aspecto, estamos a tu disposición por teléfono o través de nuestra sección de contacto.

INFORMACIÓN SOBRE HORARIOS

¿Cuáles son los horarios de los desayunos?
Los desayunos se sirven todos los días de la semana de 08:00h a 10:00h.

¿Hay recepción 24h?
No, la recepción no está abierta las 24 horas. Está disponible para entradas antes de las 22:00h y salidas hasta las 12:00h. Con objeto de facilitar su llegada le rogamos, por favor, que nos comunique la hora aproximada de su llegada al menos con 24h de antelación.

INFORMACIÓN SOBRE DESCUENTOS Y RESERVAS EN LA WEB

¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?
Si, en nuestra página web siempre encontrarás el precio más bajo respecto al resto de agencias y buscadores.

¿Es seguro reservar a través de la web?
Por supuesto, trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de los pagos online.

¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web?

Sí, siempre ofrecemos el mejor precio y, además, varias ventajas y descuentos que solo podrá disfrutar si reserva a través de nuestra web:

Todos los tipos de habitación que tenemos están disponibles en la web.
10€ de descuento por noche sobre todas nuestras tarifas y en todas las habitaciones
Políticas de cancelación más flexibles que en el resto de canales de venta.

CONDICIONES DE RESERVA

Nuestro “Hotel-Carmen” no es recomendable para menores de doce años.

Aceptamos sólo reservas de un mínimo de dos noches.

Todas las habitaciones son para una o dos personas, No disponemos de camas supletorias.

No está permitido fumar en los interiores.

No se admiten mascotas.

Cancelación habitación con tarifa estándar: Admitimos cancelaciones hasta siete días antes de la llegada, en caso contrario le adeudamos el importe de la 1ª noche de la habitación reservada.

Cancelación habitación con tarifa no reembolsable: Prepago, en el momento de formalizar su reserva le cargamos el importe total de su estancia y en el caso de que ésta sea modificada o cancelada no se devolverá dicha cantidad.

Tarjetas de crédito: Aceptamos Visa y Mastercard y nos reservamos el derecho a comprobar la validez de las tarjetas.

OTRA INFORMACIÓN ÚTIL

¿Hay que reservar el desayuno?
No, no es necesario. A su llegada podrá confirmar si quiere desayunar

¿Hay que reservar el parking?

No, el parking no se puede reservar por adelantado al tener plazas limitadas

Haz tu reserva al mejor precio y aprovecha las ventajas en nuestra web oficial

¿TIENES ALGUNA DUDA SOBRE LAS INSTALACIONES, SERVICIOS O TU RESERVA?

En nuestro apartado de preguntas frecuentes solucionamos las dudas más habituales que suelen tener nuestros clientes